Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) за
I квартал 2023 года. Санкт‑Петербург возглавил этот рейтинг.
«В своей деятельности мы руководствуемся принципами клиентоцентричности при
предоставлении государственных услуг и решении проблем петербуржцев. Наша
цель — наладить эффективный диалог между жителями и органами государственной
власти. Федеральная площадка обратной связи, как и петербургский портал «Наш
Санкт‑Петербург», дают возможность для жителей нашего города обратиться к
властям онлайн и решить свой вопрос без лишней бюрократии», — заявил
вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин.
При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям,
которые были разделены на два блока: работа с сообщениями и обращениями граждан,
а также общественные голосования.
Оценивались активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество
решения проблем граждан, уровень удовлетворенности граждан ответами. Также
учитывалось проведение публичных слушаний и общественных голосований с
использованием ПОС, реализация проектов, за которые жители проголосовали
через Платформу.
Справочно:
Площадка обратной связи (ПОС) — единое окно цифровой обратной связи, которое
дает возможность: принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять
их в уполномоченный орган; быстро анализировать и вести контроль сообщений,
следить за сроками их отработки; получать обратную связь о том, насколько
гражданин доволен решением вопроса. Отправить сообщение в ПОС можно через
формы на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»,
через виджеты ПОС на сайтах и официальных страницах в социальных сетях органов
власти и организаций.
В Макарьевском районе в ДТП пострадал 37-летний мужчина